Última actualización: 18 de agosto de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su uso del sitio web de TidyTrue Services y de los servicios de limpieza que ofrecemos. Al solicitar un presupuesto, reservar un servicio o utilizar nuestro sitio web de cualquier otra manera, usted acepta estos Términos.
1. Nuestros servicios
TidyTrue Services ofrece servicios de limpieza residencial, para propiedades de Airbnb, alquileres a corto plazo y servicios relacionados en Houston, Dallas y Beaumont, Texas. Los servicios específicos disponibles pueden variar según la ubicación, y nos reservamos el derecho de actualizar, añadir o discontinuar servicios en cualquier momento.
2. Presupuestos, reservas y programación
Los presupuestos proporcionados a través de nuestro sitio web o por teléfono son estimaciones basadas en la información que usted facilita. El precio final puede ajustarse tras una evaluación presencial o virtual de la propiedad. Las citas se confirman una vez acordada la fecha y hora programadas.
3. Cancelaciones y reprogramación
Le solicitamos que avise con la mayor antelación posible si necesita cancelar o reprogramar una cita. Las cancelaciones tardías o las citas a las que no asista pueden estar sujetas a una tarifa de cancelación, la cual se le comunicará en el momento de realizar la reserva.
4. Pagos
El pago debe efectuarse al finalizar el servicio, a menos que se haya acordado lo contrario con antelación. Aceptamos los métodos de pago indicados al finalizar la compra o facilitados por nuestro equipo.
5. Acceso a la propiedad y preparación
Usted es responsable de facilitar a nuestro equipo un acceso seguro y razonable a la propiedad en la hora programada. Por favor, asegure a sus mascotas, retire o señale los objetos de valor o artículos frágiles que desee que se manipulen con especial cuidado, e infórmenos sobre cualquier área que no deba limpiarse.
6. Garantía de satisfacción
Si no está satisfecho con alguna parte de la limpieza, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 24 horas para que podamos revisar el trabajo y, cuando proceda, organizar una nueva limpieza de las zonas afectadas.
7. Limitación de responsabilidad
Si bien nuestro equipo trata cada propiedad con sumo cuidado, TidyTrue Services no se hace responsable de daños preexistentes, del desgaste normal por el uso ni de problemas derivados de elementos que no hayan sido comunicados a nuestro equipo con antelación. Por favor, informe de cualquier inquietud lo antes posible para que podamos atenderla.
8. Consentimiento para mensajes de texto (SMS)
Al marcar esta casilla, acepto recibir mensajes transaccionales relacionados con mi cuenta, mis pedidos o los servicios que he solicitado. Estos mensajes pueden incluir recordatorios de citas, confirmaciones de pedidos y notificaciones de la cuenta, entre otros. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda o STOP para cancelar la suscripción.
Al marcar esta casilla, acepto recibir mensajes de marketing y promocionales, incluidas ofertas especiales, descuentos y actualizaciones sobre nuevos productos, entre otros. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda o STOP para cancelar la suscripción.
9. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página junto con una fecha de "Última actualización" actualizada. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos utilizando la información que aparece en nuestra página de Contacto.